쌍방적 의사 전달

♤ 목       적
① 말하는 사람이나 듣는 사람이나 서로 진지하고 성실한 태도라야만 의사소통이 이루어질 수 있음을 체험을 통하여 알게 하고 바람직한 의사전달의 태도를 기른다.
② 인간관계에서 대화의 중요성을 인식하고 대화란 서로의 얼굴을 마주대고 그 표정과 제스츄어 등을 종합하여 언어의 뉘앙스를 자세히 파악하여야 충분한 의사소통이 이루어진다는 것을 이해한다.
③ 언어활동에서도 복잡한 인간관계와 각기 다른 개성이 있음을 발견한다.

♤ 준 비 물 : A4용지, 필기구, 지도자료

(1) 진행방법
① 돕는 이(지도자)의 안내
 모두 4인 1조로 소집단을 만들어 주십시오. 이번에도 그림을 설명할 수 있는 사람 한 사람이 나와주시기를 바랍니다. 그리고 '일방적 의사 전달' 활동 때와 같이 한 사람이 설명을 하고 질문을 받는 형식을 취하겠습니다.
 이제 한 사람이 그림 설명을 하면 소집단 여러분들은 서로 상의하면서 그림을 그려 갑니다. 그림을 그려가는 중에 의문이 생기면 한 집단에게 꼭 한 번의 질문을 할 수 있는 기회를 주도록 하겠습니다.
 만일 똑같은 질문이 다른 집단에서 나온다면 그것에는 응답을 하지 않을 것입니다. 그러니까 다른 집단에서 하는 질문에 대해서도 열심히 귀를 기울여야만 할 것입니다.
② 돕는 이의 안내
 자, 그림을 모두 그렸으면 지금부터 원 자료를 공개하겠습니다.
 각 집단구성원들은 맞는 것이 몇 개인지 점수를 내 보시고 집단의 총점도 내 주시기 바랍니다. 그럼 자료를 공개합니다.

(2) 느낌 발표
 지금 실시한 '쌍방적 의사 전달' 경험을 마치고 느낀 점이나 현재의 기분 등을 자세히 발표해 주시기 바랍니다.

(3) 유의 사항
① 소집단이 협의하고 상의하고 활동 분위기가 보다 진지할 수 있게 하고, 장난이나 놀이가 되지 않도록 한다.
② 소집단을 어느 한 개인이나 특정인이 주도하는 일이 없게 배려하여 고르게 의사를 나누고 협의할 수 있도록 한다.
③ 활동시간을 지나치게 기획하는 일도 좋지 않지만 너무 자유스럽게 하는 것도 바람직하지 못하다.

(4) 종합 정리
① 의사 전달이 생각보다 그리 용이한 것이 아님을 알게 된다.
② 듣는 사람 중에는 빨리 알아듣는 사람이 있고, 같은 말이라도 이해가 늦은 사람이 있음을 경험하게 된다. 그러므로 충분한 대화가 이루어져야만 의사가 소통될 수 있다고 느끼게 된다.

 

♤ 돕는 이를 위한 지도 자료

- TV 화면의 비유와 의사 전달 -
 어떤 사람은 말을 할 때 어려움을 겪는 경우가 있는 가 하면 또 어떤 사람은 듣는 일에 더 부담을 갖는 경우가 있다.
 TV를 볼 때 화면이 잘 나오지 않는 원인은 요약해서 두 가지가 있다고 본다. 하나는 방송국 자체에 문제가 있을 수 있고, 다른 하나는 TV수상기에 문제가 있을 때마다 이다.
 대인관계에서 의사 전달의 경우도 마찬가지로 전달하는 사람이 적당한 높이의 억양과 발음, 그리고 속도에 이상이 있거나 전달하는 시기와 방법 등이 맞지 않을 때, 혹은 진실성이 없거나 너무 장황하여 말이나 이야기의 요점이 흐려졌을 때는 전달이 제대로 될 수 없다.
 그러나, 받아들이는 편에서도 상대방에 대하여 그릇된 선입관을 갖고 있거나 공연히 긴장하여 불안해하면 상대방의 의사를 충분히 감지(感知)하기가 어렵게 된다. 이와 같이 잘못된 의사전달의 원인은 일방적인 아니 쌍방 과실이 많다. 여기서 중요한 문제는 의사전달이 안된다고 아에 단념하거나 포기하는 경우이다. 화면이 안 보인다고 그것을 때려 부수는 것은 우매한 일이다. 대인관계에의 대화에서도 그 원인을 무조건 상대방에게 미루고 원망하며 포기하려는 것은 아주 위험한 일이다. 대화가 원활하지 못한 요인은 듣는 자기 편에도 있기 때문이다. 그러므로 대화의 기본은 그것이 성공이든 실패든 쌍방의 책임이다.