집단 활동을 위한 교수법(5)

3. 버즈 (Buzz) 집단
 버즈 집단은 어떠한 문제를 해결하거나 주어진 과제를 함께 토의하기 위해 집단을 일정한 시간 동안 3 ∼ 6명(대규모의 집단인 경우엔 8 ∼ 15명)의 소집단으로 나누어, 일제히 모임을 갖는 것으로서, 10 ∼ 20분 정도의 짧은 시간 안에 토의를 끝내고 각 소집단의 발표자들이 토의 결과를 전체 앞에 발표하도록 하는 방법이다.

♧ 목     적
 문제를 해결하고 주제를 토의하기 위해서나 혹은 정보를 얻기 위함이다.

♧ 진      행
 ① 준    비 : 돕는 이는 버즈 집단의 방법을 언제 사용하며, 어떠한 과제를 제시할 것인가를 결정한다. 그리고 회합 장소를 미리 살펴보도록 하여, 청중을 어떠한 방식으로 나누며 버즈 집단을 어떠한 형태로 모이게 할 것인가를 생각해 둔다. 특히 회합 장소에 움직일 수 없는 의자가 있을 경우에는 버즈 집단을 2 ∼ 5명의 크기로 더욱 작게 형성하도록 해야 할 것이다.
② 버즈 집단 형성 : 돕는 이는 전체 집단에게 버즈 집단 토의 목적과 버즈 집단을 형성하는 방법을 설명한 다음, 각 버즈 집단들이 원형으로 둘러 앉아 잠깐 동안 각자의 소개를 하고 버즈 집단의 토의를 진행하며 발표를 해 줄 발표자와 서기(동일인물이어도 무방)를 선출하도록 요청한다.
③ 토    의 : 그 다음 돕는 이는 버즈 집단들에게 토의해야 할 과제를 제시하고, 토의 시간을 한정해 준다. 버즈 집단의 토의를 종결하기 위해서는 종료 2분전에 예비 신호를 하고, 주어진 시간이 모두 경과하면 토의를 중단시키고 각 소집단을 본래의 자리로 되돌아오게 한다.
④ 발    표 : 각 버즈 집단의 발표자들은 그들의 토의 결과를 전체 앞에 발표한다. 만일 집단이 대규모일 경우에는 발표를 하지 않고, 각 소집단의 토의 결과를 간략한 보고서로 기록하여 지도자에게 제출하게 하고, 그 보고서들이 정리되는 동안 집단의 구성원들은 잠깐 동안의 휴식기간을 갖도록 한다. 휴식기간이 끝나면 돕는 이 또는 강연자가 그 보고서의 내용을 요약 정리하여 중요한 내용들을 발표한다.

♧ 버즈 집단의 가치와 제한점
 이 방법은 전체 청중을 참여시켜서 짧은 시간 동안의 토의를 통해 지시된 과제들에 공헌하게 하는 것으로서, 강연이나 독서보고와 같은 여러 가지 다른 방법들과 함께 결합하여 활용하는 데에 매우 유익한 방법이다. 본래 이 방법은 6명이 6분 동안 토의하게 하는 것으로 시도되었다고 해서 66방법이라고 부르기도 한다.
 그러나 버즈 집단의 방법으로는 복잡하고 전문적인 문제들을 취급하기가 어려우며(이 경우에는 2-4-8 토론이나 패널이 적절하겠다). 수많은 소집단을 다 통제하기가 어렵기 때문에 과제를 잘못 이해한 소집단이나, 한두 명이 토의를 독점하는 경우나, 또는 토의를 끝낼 시간이 다 되었는데 이제 겨우 서론적인 이야기를 끝내는 집단들도 많다는 제한점들도 가지고 있다.
 그러므로 지도자는 버즈 집단들에 제시하는 과제를 "질문 한 가지를 제시하라", "문제점 하나를 제시하라", "주제 및 문제점 하나를 만들어라"등과 같이 간단한 것으로 요청하고, 진행과정을 설명할 때 몇 가지 주의 사항들을 함께 제시하도록 해야 할 것이다.

♧ 주의사항
① 돕는 이는 문제를 해결하고, 주제를 명확케 하고, 질문에 대답할 때 도움이 될 수 있는 제안을 구성원들에게 하도록 한다.
② 각 소집단이 그들의 과제를 수행할 때 도움이 필요한가를 알기 위해 소집단들 사이를 다니며 관찰한다.
③ 때에 따라서 각 소집단의 발표자 외에 다른 구성원으로부터도 부가적인 논평을 요청할 수 있겠다.
④ 돕는 이는 반드시 모든 집단들의 발표를 요약 정리해야 하며, 부가적인 연구나 활동을 제안할 수 있도록 한다.
⑤ 학습 상황의 장단점을 평가할 수 있도록 한다.
⑥ 각 구성원들은 타인의 발언을 정중하고 주의 깊게 들으며, 토의를 통해 얻게 된 정보가 어떻게 사용될 것이며 어떻게 실천될까를 알아본다.
⑦ 서기는 소집단내의 모든 발언을 기록·요약·발표한다.

4. 피드백 놀이
 피드백 놀이는 구성원들에게 다른 사람들이 자기를 어떻게 보고 있는가를 알게 하여 자기 자신의 모습을 새롭게 깨닫도록 하기 위한 것으로서, 소집단의 구성원들이 한 사람씩 돌아가며 소집단의 원안에 들어가서 자신의 인상, 장점, 단점, 무의식적인 행동 등에 대해서 다른 구성원들의 평가 및 지적을 받게 하는 방법이다.

♧ 목     적
 타인의 도움을 얻어 죤 해리의 4개의 창 중에서 장님 영역, 즉 너는 알고 나는 모르는 나의 모습을 발견함으로 자아의 성숙에 이르게 하기 위함이다.

♧ 진     행
① 준   비 : 피드백 놀이를 위해서는 구성원들이 소집단으로 나뉘어 각각 원형으로 앉을 수 있으며, 자유롭고 편안한 분위기의 넓은 공간이 준비되어야 한다.
② 도   입 : 돕는 이는 피드백 놀이를 실시하는 목적과 가치를 간단히 설명하고 전체 회원을 6 ∼8명 정도의 소집단으로 나눈다. 각 소집단들은 원형으로 둘러 안자 잠깐 동안 각자의 출생지, 출신학교, 가족사항, 이름, 나이, 취미, 특기 등에 대한 소개의 시간을 가지고, 서로가 친숙한 분위기를 느낄 수 있도록 한다.
③ 피드백 진행 : 한 사람이 소집단의 원안에 들어가 앉게 하고, 나머지 구성원들은 한 사람씩 돌아가면서 그 사람의 인상, 장점, 단점, 무의식적인 행동 등에 대하여 자신이 느낀 대로 솔직하게 지적해 준다. 이와 같은 요령으로 소집단의 구성원 전원이 역할을 바꾸어 원안으로 들어가 피드백을 받도록 한다.
④ 나눔의 시간 : 피드백의 순서들이 모두 끝나면 소집단 또는 전체 집단에서 각자가 새롭게 깨달은 자신의 모습과 이러한 경험을 통하여 느낀 점들을 돌아가면서 함께 나누는 시간을 갖는다.

♧ 피드백 놀이의 가치와 제한점
 이 방법은 자아의 성숙에 이르게 하기 위한 방법으로 인간 관계 훈련 과정 중에서도 가장 중요한 과정으로 활용되고 있다.
 사람의 얼굴에 검정이 묻어 있을 때 이것을 알 수 있는 방법에는 두 가지가 있는데, 하나는 자신이 거울을 보고 아는 것이며, 또 하나는 다른 사람들이 자신의 얼굴에 검정이 묻어 있다는 것을 지적해 주어 아는 방법이다. 이처럼 피드백은 거울의 역할을 하는 것으로 검정뿐만 아니라 성격이나 행동까지도 비추어 주는 신비한 거울에 해당하는 것이다.
 그러나 집단의 역량에 따라 오히려 자신의 문을 닫는 역효과가 발생할 위험이 있다. 그러므로 이 방법을 사용할 시는 아무런 강박도 없이 편안한 분위기에서 이루어져야 하며, 서로간의 관계에 감정이 상하지 않도록 주의해야 할 것이다. 그러기 위해 몇 가지의 놀이 규칙을 설정하는 것이 바람직하다.

♧ 주의 사항
① 피드백을 하는 사람은 피드백을 받는 사람의 과거의 사실보다는 현재의 사실들에 중점을 두어 지적하게 한다.
② 막연한 느낌들보다는 구체적인 행동을 통하여 나타나고 잇는 사실들의 실례를 들어 지적하는 것이 좋다.
③ 피드백을 받는 사람은 구성원들의 지적을 침묵 가운데서 조용히 듣기만 하고, 변명이나 해명을 하려는 말을 해서는 안된다.
④ 절대 피드백이 비난이나 공격의 수단이 되지 않도록 해야 하며, 다른 사람에게 봉사하는 솔직한 지적이 될 수 있도록 한다.
⑤ 집단의 역량에 따라 여러 가지 방법을 사용할 수 있을 것이며, 초면의 만남의 집단이나 역량이 성숙되지 않은 집단은 간접적인 방법을 쓸 수 있도록 해야 한다.(예/ 이름을 적은 종이에 무기명으로 피드백을 한다든지 등등).