프로그램 작성
1. 사전 계획

(1) 장 소

(가) 참가자나 진행자로부터의 거리
(나) 사 용 도
(다) 분위기의 적절함

(2) 기 간

(가) 길이는 (나) 한 기간의 길이는 (다) 몇 기로하는가

(3) 참 가 자

(가) 인원수
(나) 종 류 : 기존의 그룹인가, 우연한 모임인가, 제한이 있는가
(다) 참가자의 생활상의 문제 : 비용, 복장, 휴대품, 간식, 기타

(4) 진 행 자

(가) 누가 (나) 인원 (다) 조정 담당자는 (라) 협조자는
(마) 계획 준비의 시간은 : 언제, 어디에서, 어느 정도의 기간으로
(바) 모두 어느 정도 참여하는가

2. 정보수집에 대한 지침

(1) 무엇에 대한 정보를 모을 것인가

(가) 참 가 자

1) 태도 : 그들의 기분은 어떤가, 동기부여는, 즉각적으로 그들이 안고 있는 과제에 어느 정도
참여하고 있는가
2) 이해 : 그들은 어떤 일을 알고 있는가, 숙달되어 있는 것은, 지금까지 해온 학습에서 어떤 점
이 불명확한대로 남아 있는가, 그들은 어떤 점에 대해서 더욱 알고자 하는가
3) 행동 : 그들은 무엇을 잘할 수 있다고 생각하는가, 잘할 수 없다고 생각 되는 점은?
그들을 관찰해 보고 어떤 면의 향상이 그들에게 필요하다고 생각하는가, 그들이 경험
한 것은 무엇인가
4) 기대 : 그들은 무엇을 기대하고 있는가
5) 관계 : 참가자 상호간의 관계는 어떠한가

(나) 진 행 자

1) 능력 : 진행자중 활용할 수 있는 어떤 특수한 능력이 존재하고 있는가
2) 소망 : 진행자는 참가자를 위하여 어떠한 학습을 원하는가
3) 기대 : 진행자는 자신을 위하여 무엇을 배우고 무엇이 일어나기를 기대하고 있다
4) 관계 : 진행자와 참가자 사이의 관계는 어떠한가

(다) 조 건

1) 언제 : 어느 정도의 시간을 이 학습을 위하여 사용할 수 있는가 (하루 중 어느 시간)
2) 어디서 : 어떤 시설을 사용할 수 있는가
3) 무엇으로 : 어떤 자료를 사용할 수 있는가

(2) 정보수집법

(가) 기록에 의한 것 (질문지법, 반응표, 체크 리스트 )

1) 장점 : 익명, 생각할 기회가 있다, 사람과 사람사이에 서로 영향을 주고 받는데서 생기는
차질이 적다
2) 단점 : 보다 깊은 해답을 얻지 못한다, 질문이나 응답이 잘못 해석될 위험이 있다.
사람과 사람사이의 관련성이 없다

(나) 인터뷰에 의한 것 ( 1 : 1, 집단 )

1) 장점 : 훨씬 깊은 해답을 얻을 수 있다, 응답의 의미를 확인할 수 있다. 그 장소에서 추가
질문을 할 수 있다. 질문을 명확화하여 들을 수 있다
2) 단점 : 익명이 아니다, 골라 잡힌 듯한 기분이 들게 만들 경우가 있다,
인터뷰하는 사람과 받는 사람 사이에 서로 영향을 주고받는다.
묻는 쪽은 자기가 기대하는 응답 쪽으로 골라서 묻는다

(다) 관찰과 기억에 의한 것
1) 장점 : "지금 여기" 에서의 체험, 그 연속에 기초를 두고 있다.
2) 단점 : 관찰자는 주관적으로 문제의 한 측면만을 볼 수 있다.
참가자로부터 직접 그들의 욕구에 대하여 발언을 들을 기회가 없다

3. 정보분석과 목적설정의 지침

(1) 정보 분석 (문제의 진단)

(가) 변혁에의 욕구 : 학습은 원하는 욕구가 있는 곳에서 시작된다. 그러므로 참가자가 그들의
이해,행동,태도에 대하여 어떠한 불만을 가지고 있는가, 어떤 공통 변화에 대한 변화욕구가
참가자 중에 있는가, 표명된 욕구는 진행자의 관찰에 의하여 확인 되었는가 등에 대하여
검토한다

(나) 어떤 기술 : 참가자가 그 변혁욕구를 충족시키는데 필요한 기술과 이해나 태도변화의 욕구는 어떤 특정한 행동변화 가 필요함을 나타내는가

(다) 진행자의 경험 : 참가자로부터 공통된 변화에의 욕구를 찾아내어 가는 한편 어떤 새로운
기술이 그들의 욕구에 합치하고 있는 진행자는 이러한 기술에 관하여 그들을 돕는데 필요한
능력을 가지고 있는가

(라) 제한된 시간 : 활용할 수 있는 시간 내에서 어떤 기술훈련이 가능한가

(마) 자 료 : 어떠한 자료가 이 학습에 필요한가, 그것을 손에 넣기 위하여 필요한 시간은 그리고
비용은 어느 정도인가

(2) 목적의 설정

(가) 어떠한 기술을 배울까, 그것이 정해졌는가, 그것을 명확하게 한정하였는가, 하나 이상의
기술이 포함되어 있는가

(나) 분명한 초점이 있는 간결한 표현으로 그 목적을 말해 보여줄 것인가

(다) 그 목적에 진행자 전원이 조언하기 위해서는 그 결정에 앞서 어떤 결정 사항을 의논해 봄이
바람직하다

(3) 목적의 검증
참가자의 욕구와 진행자의 의도표현을 위하여 다음과 같은 기준에 따른다

(가) 그것은 적절한가 : 목적은 현재의 그룹활동 및 체험에 밀접한 관련성이 있어야 한다

(나) 명확하며 간결한가 : 관심이나 주의를 분산시키는 듯한 많은 목표는 피해야 한다.
많은 수식어구는 그 의도와 명확성의 결여를 타내고 있다.
목적문은 분명하고 간결한 문장이어야 한다.

(다) 달성 가능한 목적인가 : 목적은 달성 가능한 것이어야 한다.
그 달성을 위해서는 또 다시 훈련이 필요한 경우도 있으나 적어도 측정할 수 있는 진보
또는 변화가 가능한 것이어야 한다.

(라) 실시 가능한 것인가 : 진행자가 그 일을 할 수 없다면 훈련시킬 수 없다.

(마) 특정한 것인가 : 특정 기술을 다룰 필요가 있다. 크고 넓은 범위보다도 작게 구분되어 특정 행
동에 초점이 맞추어져야 한다.

(바) 행동할 수 있는가 : 사람들은 그의 관념이나 태도 또는 행동을 변화시킬 수 있으나 훈련은
관념이나 태도 변화보다 오히려 행동의 변화를 목적으로 삼고있다. 관념적,감각적 용어는 목적문으로 쓰지않는 것이 좋다. 우리가 행동하고 말하는 것에 관한 용어를 사용하는 것이 좋
다.

(사) 측정할 수 있는 것인가 : 목적문중에는 그 목적이 달성되었는지의 여부를 측정할 수 있는 기
준이 포함되어 있어야 한다.

4. 계획 입안을 위한 지침

(1) 기본적 원칙을 세운다.

(가) 경험한다 : 어떤 상황을 경험할 기회
참가자는 무언가를 말하고 또한 무언가를 행할 기회가 필요하며 그 경험은 사실적인 것이어야
한다.

(나) 지적한다 : 생겨난 일을 지적할 기회
무엇이 일어났는지에 대해 연구할 시간이 필요하며 무엇이 원인인지를 분석하기 위하여 가능
한 객관적으로 기술한다.

(다) 분석한다 : 일어난 일이 도움이 되는지 아니면 장애가 되는가, 또 그렇게 되는 원인이 무엇인
지를 분석한다.

(라) 가설을 세운다 : 다른 경험을 위하여 가설을 세운다.
비슷한 일이 반복될 때를 대비하여 확인할 수 있는 보고서를 만들 기회

(2) 계획의 개략을 만든다.

(3) 순서를 상세하게 정한다.
순서에 맞춘 각 스텝의 시간적 스케줄 작성, 스탭팀의 역할 분담, 재료준비, 순서에 따라 예비로
행하여 테스트 해본다.

(4) 평가하는 일과 입안하는 일을 고려한다.

(5) 다음과 같은 점에 대하여 계획을 검증한다.
기본적인 원리, 현실성, 스텝의 능력 (필요할 경우 스텝을 훈련시킨다)

5. 계획 실시를 위한 지침

(1) 참가자와 스텝의 역할

(가) 참가자 : 체험을 가지고 일어난 일을 지적하며 분석한다

(나) 스 탭 : 참가자가 기술을 체험할 수 있는 방법을 제안한다. 또한 실습을 지도하여 참가자가
그것을 점검하는 일을 돕는다

(2) 계획실시를 위한 유의점

(가) 계획을 확인한다.
(나) 세부사항을 점검한다.
(다) 계획을 확신한다.
(라) 계획을 절대시해서는 안된다.
(마) 그룹을 신뢰한다
(바) 체험을 낭비해서는 안된다
(사) 스텝도 인간이다.


6. 평가를 위한 지침

(1) 평가의 계획

(가) 기대하고 있는 목적의 명료한 언명

(나) 그 목적이 달성되었는가를 재는 수단

(다) 추진요소 및 장애요소가 되는 요인을 발견하는 수단

(라) 학습의 효과성에 대하여 참가자가 피이드백 할 시간

(마) 학습에 연속하여 스텝이 정보를 분석하고 결론을 이끌어 낼 시간

(2) 평가의 분야

(가) 정보 수집과 분석
1) 어떤 방법으로 정보 수집이 이루어졌는가
2) 정보는 진실한 욕구를 지적하고 있었는가
3) 어떠한 불충분요소가 발견되었는가

(나) 목 적
1) 목적은 정보수집에 의하여 발견된 욕구를 반영하고 있었는가
2) 참가자들은 그것을 받아들였는가
3) 목적이 전체적으로 달성되었는가 아니면 부분적이었는가

(다) 계 획
1) 계획은 목적 달성을 위하여 효과적이었는가
2) 체험, 지적, 분석, 가설화 하기 위한 충분한 기회가 주어졌는가

(라) 실 시
1) 스텝의 어떠한 행동이 도움을 주었으며, 도움을 주지 못했는가
2) 상황의 설정, 제시방법, 어떤 부분이 도움이 되었는가

(마) 과정 속에서의 팀 역할
1) 어떠한 결정이 이루어졌는가, 그것은 유용하였는가
2) 팀은 과제 달성과 팀 유지의 균형을 어떻게 지켜왔는가
3) 불충분한 점은 어떤 것이 있었는가

***** 프로그램 진행자의 금기사항 *****

1. 평가적 언어 및 태도
2. 고집 하는 일
3. 유도심문을 하는 일
4. 다른 행동에 대한 주관적이 해석
5. 그룹을 혼란시키는 일