양업문화 교육강좌
주 제 : 효과적인 의사소통
강 사 : 김 원 휘 (심성 수련 연구회 회장
날 짜 : 2010년 11월7일 12시 30분
장 소 : 마포 공덕동 성당 718-1040
( 5호선 마포역 , 애오개 역 4번 출구 도보 10분거리
서부 지방 검찰청 뒤 )
간 사 : 김 영 임 안 나 011 - 9741 - 8045 764 - 5658
요 약
효과적인 의사소통이란 메시지를 주고받는 쌍방적 과정으로서, 두 가지 유형의 메시지 '내용과'관계'를 주고 받는 과정이다. 인간관계를 형성하는 둘 혹은 그 이상의 구성원들은 상호 대정적, 상호보완적 혹은 상호대등적으로 관계한다. 서로 관계에서 듣고 싶은 말을 들려주고 내가 하고 싶은 말을 하는 것이 바람직하다. 대화기법에는 자기 표현기법과 표현자가 전달하는 메시지에 귀 기울여 듣는 반응자의 듣기기법으로 서로 협력해야만 효과적인 의사소통을 할 수 있다. 언어로 표시하는 의사내용을 확인함으로써 정확한 교류가 구체적으로 시작되는 것이다. 즉 서로의 지금 만남을 위한 나, 너 관계를 먼저 하는 상대의 심정,의도 뜻.상황에 대한 정리를 하는 일이다. 즉 욕구 hope 까지 드러내어 정리하게 한다.